Äldreomsorg En god omsorg i kombination med det som ger vardagen en guldkant, livsglädje och förväntan inför kommande dagar är vad Carema Äldreomsorg vill att alla kunder ska få uppleva. Under året har vi därför vidareutvecklat vårt koncept "Den Goda Dagen". Utgångspunkten är att individer har olika behov och önskemål och att vi inom Carema ska tillgodose dem i så stor utsträckning som möjligt. Sektor Äldreomsorg hade under 2008 sitt hittills mest framgångsrika år med ett mycket stort antal nya förtroenden från exempelvis kommunerna Linköping, Helsingborg, Lund, Stockholm, Nyköping och Årjäng. Carema Äldreomsorg driver boenden på entreprenad och i egen regi samt hemtjänst såväl på entreprenad som inom kundvalssystem. Vi har fått förtroendet att ge vård, omsorg och service till 9 300 personer i Sverige och i Norge. Sommaren 2008 arrangerade Carema och fackförbundet Kommunal ett seminarium i Almedalen med temat "Mönsterarbetsplatser ger nöjdare kunder i äldreomsorgen". Samarbetet med Kommunal med Mönsterarbetsplatser fortsätter. Vi har 138 meda rbet a re på fyra enheter (inklusive en enhet inom Carema Orkidén) som är engagerade i ett testprojekt som pågår under 2009. Inom sektor Äldreomsorg pågår utveckling av en helt nydanande modell kring ett rankingsystem som stimulerar alla medarbetare att anstränga sig och utveck la kvaliteten både på vår omsorg till kunderna och hur arbetsplatserna kan fungera ännu bättre. Orkidén Carema Orkidén erbjuder stöd och service till personer med fysiska och/eller psykiska funktionsnedsättningar som har insatser enligt LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) eller SoL (Socialtjänstlagen). Inom Carema VIP erbjuder vi pedagogisk verksamhet för elever/barn/ungdomar med diagnos inom autismspektrat i form av förskola, grundsärskola och gymnasiesärskola i en helhet tillsammans med korttidshem, boende och dagverksamhet. I Carema Orkidéns arbete inom LSS handlar det om att se möjligheter istället för hinder och arbetet utgår från vårt koncept "Vi växer tillsammans". Vi fokuserar på utveckling och hur vi kan hjälpa varje individ att göra små framsteg i vardagen. Alla kan utvecklas i en verksamhet präglad av individuellt stöd, nyfikenhet på livet och ett stort hjärta. Vi utformar alltid vårt stöd med utgångspunkt från varje individs behov och möjligheter. Stödet vilar på en stark övertygelse om att varje människa är unik och ständigt utvecklas. I arbetet med personer som har psykiska funktionsnedsätt ningar fokuserar vi på det friska hos varje människa och vårt koncept "Ett självständigt liv" ligger till grund för detta. Vi utvecklar personens styrkor och uppmuntrar till vardagliga utmaningar. Individen ska få uppleva struktur, trygghet, mänskliga relationer och delakt ighet. De flesta människor med psykisk funktionsnedsätt ning mår som bäst när det finns rutiner vardagen blir strukturerad och dygnsrytmen hälsosam. Att utveckla förmågan att klara av mer själv bygger på trygghet i samspelet mellan oss och den person vi stödjer. Målet är att individen ska vara så delaktig som möjligt i vardagsmomenten och i sina relationer till andra människor. Carema Äldreomsorg har verksamhet i stora delar av Sverige och i Norge. Målet med verksamheten är att erbjuda en bra omsorg och ett bra liv åt alla som omfattas av vår verksamhet. > 139 enheter varav 3 i Norge. > 9 300 personer får omsorg/hemtjänst. > Kundnöjdhet: 4,0 (5-gradig skala). Carema Orkidén har funnits sedan 1994 och erbjuder stöd och service till personer med funktionsnedsättning. > 170 enheter. > Ger dagligen stöd till cirka 1 500 personer. > Kundnöjdhet (närstående, gode män): 4,3 (5-gradig skala). 20 06 1 918 37 4 031 20 05 1 397 12 3 034 20 04 1 245 0 2 717 Nyckeltal Omsättning (MSEK) Tillväxt (%) Anställda* 20 08 423 18 772 20 07 358 9 2 Nyckeltal Omsättning (MSEK) Tillväxt (%) Anställda* 20 08 2 247 12 4 271 20 07 2 006 5 3 944 20 06 1 20 051 20 041 4113 5 814 391 -7 795 421 2 844 659 * medelantal årsanställda 20042006 inkluderar även Psykiatri/Missbruk. Beräknad på 2006 års omsättning, 330 MSEK exklusive Psykiatri/Missbruk. 3 Varav Psykiatri/Missbruk, 81 MSEK. 1 2 30
