Koncept ett sätt att kvalitetssäkra För att ytterligare kvalitetssäkra vår verksamhet jobbar vi med koncept. Koncepten hjälper oss att skapa ett gemensamt arbetssätt som håller en hög standard. Inom Carema Orkidén, vår verksamhet för människor med funktionsnedsättningar, utgår stödet från konceptet "Vi växer tillsammans", som handlar om att hjälpa varje individ att nå sin fulla potential. Vi är övertygade om att varje människa har kraft och förmåga till ständig utveckling, och tillsammans med individen och närstående sätter vi upp realistiska utvecklingsmål. Ett annat koncept inom Carema Orkidén är "Ett självständigt liv", som handlar om att med hjälp av en Steg för Steg manual förbättra grundläggande färdigheter, exempelvis att sköta sin personliga hygien eller att sköta sin mediciner ing. Målet är att den enskilda individen ska kunna leva ett självständigare liv, minska antalet återfall och fungera bättre socialt. Carema Orkidén jobbar även med "Vinnavinna", som handlar om skapa riktiga och viktiga arbetsuppgifter som kommuner, företag eller privatpersoner inte har tid att utföra själva. Ett exempel är vår dagverksamhet i Nacka, där deltagarna jobbar på Saltsjöbadens äldreboende. De ersätter inte de ordinarie medarbetarna men avlastar dem genom att utföra viktiga sysslor, såsom att servera frukost och delta i umgänget med de äldre. Inom Carema Äldreomsorg har vi tagit fram "Den Goda Dagen", som tydligt beskriver äldreomsorgens verksamhetsidé, organisation och åtaganden, det vill säga vad vi lovar att utföra och hur. Konceptet, som bygger på våra bästa arbetssätt, fastställer hur vi ska agera i konkreta vardagssituationer, exempelvis hur vi serverar mat och hanterar de boendes läkemedel. Carema Primärvård stärker kvaliteten genom "Best Practice". Det är en arbetsmetod som går ut på att sammanställa goda exempel från olika vårdcentraler och sprida dem vidare. På Caremas vårdcentral på Södermalm i Stockholm, som var först ut med att tillämpa "Best Practice", har man valt att fokusera på bland annat uppstart av drop in-verksamhet, utökade öppettider och förbättringar av lokalerna. Björn Gustafsson jobbar inom "Vinna-vinna" på Saltsjöbadens sjukhus där han bland annat ansvarar för att packa delikatesser. 17
