Klicka här för att öppna och bläddra i den digitala publikationen Årsredovisning - Carema i ord 2008  Årsredovisning - Carema i ord 2008


Red arrow Klicka här för att öppna och bläddra i den digitala publikationen Årsredovisning - Carema i ord 2008


Sidan 11 i Årsredovisning - Carema i ord 2008

Carema Gullmarsplan har "jätteöppet på grund av sjukdom" Den 15 oktober öppnade Carema en vård- och barnavårdscentral på Gullmarsplan i södra Storstockholm. Professionellt bemötande, fräscha lokaler och generösa öppettider gjorde att intresset var mycket stort. Invigningen skedde en vecka senare, den 22 oktober. Då hade redan närmare 700 personer listat sig, det vill säga valt Carema Gullmarsplan som sin vårdcentral. Carema bjöd på fika medan sjukvårdslandstingsråd Filippa Reinfeldt klippte bandet och deklarerade att vård ska anpassas efter kunderna, inte tvärtom. Torget var fullt av folk och kön in till de nya, fräscha lokalerna ringlade sig lång. Innan Carema slog upp dörrarna var Gullmarsplan något av en vit fläck på Stockholms vårdkarta ­ det fanns ingen vårdcentral i området. Däremot fanns det en barnavårdscentral, bvc, i landstingets regi. Den stängdes när Carema öppnade och all dess personal flyttade över till Carema. Den kanske främsta fördelen med att kunna erbjuda bvc och vårdcentral i samma lokaler är att bvc-sköterskorna alltid har möjlighet till direkta konsultationer med läkare. Alltid en tid samma dag Vem som helst i hela Stockholm är välkommen till Carema Gullmarsplan, men de två främsta kundgrupperna är de som bor i närområdet och de som ofta passerar Gullmarsplan via tunnelbana eller buss. Öppettiderna är mycket generösa: 7­ 22 på vardagar och 8 ­ 22 på helgerna alla dagar året runt. Och det är öppettiderna som ligger till grund för verksamhetens slogan: "Jätteöppet på grund av sjukdom." Ambitionen är att kunderna alltid ska erbjudas en tid samma dag som de tar kontakt. Drop in eller bokning, det är upp till kunden. Trycket på Carema Gullmarsplan är stort och nu satsar personalen på att förbättra erbjudandet ytterligare. Det finns bland annat planer på att göra det möjligt att boka och betala via Internet, starta mödravård, erbjuda fullständig vaccinationsservice och bjuda in till temakvällar. Friskt eller sjukt, det finns en vilja att alltid erbjuda 100 procent service. 11

Sid 10 - 10   Sid 12 - Upplevelseerbjudande med verklig valfrihet Vi vill att våra kunder inom äldreomsorgen  
För att kunna läsa myPaper-publikationen behöver du ha JavaScript aktiverat i din webbläsare. Du behöver också ha minst Flash Version 6 installerad.
Innehållsförteckning
Powered by myPaper - www.myreport.se